Article taggé sous "Communication"

Réunion sur la douleur à l’hôpital. Le but est de renseigner les femmes présentes sur la douleur qu’elles ressentiront à l’accouchement et de leur expliquer quelles méthodes l’hôpital peut mettre à leur disposition pour atténuer cette douleur. Je mets à votre disposition deux discours, entendus dans deux établissement différents. Vous me direz lequel vous préférez […]

Restaurant d’entreprise. Mon collègue s’achemine vers une petite table isolée. Aujourd’hui nous ne sommes que tous les deux pour le déjeuner. Il se retourne vers moi et me dit en italien : « Una tavola piccola » Sachant qu’il est, comme moi, féru des langues vivantes, je ne m’étonne pas qu’il s’adresse à moi dans cette langue. […]

Que dire ? Par quoi commencer ? D’habitude, mes doigts glissent sur le clavier et je n’ai pas besoin de chercher mes mots. Écrire m’est naturel. Mais là, je ne sais pas comment aborder ce que je brûle de vous raconter. Tout s’enchaîne, tout se mélange. Comment vous permettre de ressentir les émotions qui sont […]

La voilà. On me la présente enfin : la cliente la plus agressive du moment. Même ses collègues semblent la craindre et c’est avec une déférence toute particulière qu’on nous présente l’une à l’autre. Elle m’observe et je sens son jugement. Je la salue poliment. La situation m’amuse énormément. Parce que je ne suis là […]

Voici une vieille anecdote au sujet de macarons. Mes lecteurs les plus fidèles savent déjà que je ne suis pas très sensible à la culpabilité, c’est le moins que l’on puisse dire, et que je suis très franche et directe. C’est peut-être ce qui me permet d’être autant heureuse, allez savoir. Ce que vous ignorez […]

Avez-vous déjà réfléchi au nombre de fois qu’un problème de communication a causé de la douleur morale ? Mauvaise communication au sein du couple, dans les relations parents-enfants, au sein du travail ou de toute autre communauté. Il suffit qu’il y ait deux personnes pour que risque de surgir un problème de communication, indépendamment de […]

C’est fou combien une mauvaise communication peut générer de stress et d’angoisses. Parce qu’on n’a pas précisé suffisamment une information, notre interlocuteur n’agira pas comme nous l’entendons ou bien s’inquiètera inutilement. « Fais-je bien ? Est-ce bien ce qu’on me demande ? » En observant ce qu’il se passe autour de moi, je m’aperçois que bien des […]

« Ne posez pas les questions pour lesquelles vous ne voulez pas entendre les réponses »… Une amie me disait justement le week-end dernier qu’elle utilise beaucoup ce précepte depuis qu’elle m’entend en faire l’apologie et que cela lui simplifie bien la vie. Comme pour nous donner raison, voici l’une des anecdotes récentes sur http://www.viedemerde.fr/ : Aujourd’hui, […]

Certains disent qu’on peut rire de tout. Peut-être. Mais peut-être que parfois certains humours blessent plus qu’ils ne font rire. Peut-être que ces humoristes-là n’ont pas assez vécu, assez souffert pour oser rire de tout. Je ne suis pas sûre qu’on puisse rire des camps de concentration quand on y a séjourné… Mais passons, ce […]

Vous êtes timide ? Votre enfant est timide ? Cela tombe bien : j’ai la solution ! Une solution éprouvée et testée pour vous de surcroît ! Quelle est-elle ? Le théâtre. Pas en tant que spectateur, non, en tant qu’acteur ou actrice… Il existe des cours de théâtre amateur un peu partout et si […]

« E pur si muove ! » « Et pourtant elle tourne ! » Le savant Galilée aurait paraît-il chuchoté ces 4 mots italiens en juin 1633, après avoir dû prononcer la formule d’abjuration que le Saint Office Catholique lui avait préparée. Par ces quelques mots, Galilée signifiait qu’il pensait pourtant que la Terre tournait, et donc que la […]

Je me promène avec une amie. Mon téléphone portable sonne. Je le sors de ma poche… et je l’éteins. Elle me regarde, interloquée : « Mais… tu ne réponds pas ? » Ben non… Pourquoi répondrais-je ? Je n’attends pas de communication urgente, et si c’est une mauvaise nouvelle, elle peut bien attendre une heure jusqu’à ce […]

Il m’aura fallu lire le livre de John Gray « Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus », pour réaliser combien je mélangeais ces deux verbes dans ma façon de parler. « Vouloir » et « pouvoir ». Comme tout un chacun, je sais, je savais, ce que chacun de ces verbes signifient. Mais dans ma façon de […]

Oui, je sais, vos parents vous ont répété le contraire pendant toute votre enfance, et pourtant, moi je vous affirme que la curiosité n’est pas un vilain défaut… Au contraire, cela peut être très sain. Et là je parle de bonheur, évidemment. Être curieux sainement peut accroître votre propension au bonheur… Comment ? Tout simplement […]

Comment visualisez-vous l’Autre ? On sonne à votre porte, on vous aborde dans la rue. Quelle est votre réaction ? Défiance ou Confiance ? Rejet ou attitude ouverte ? Si vous faites partie de ces personnes qui accueillent leur prochain avec un grand sourire sincère sur les lèvres et dans le cœur, sachez que je […]

Damien, 5 ans, trépigne et geint : « Si vous m’aidez pas tout de suite, je ne vais pas réussir, vous êtes tous des méchants ! » Intriguée, je m’approche. Que se passe-t-il ? Damien m’explique alors où se situe le drame : il n’arrive pas à finir son puzzle. Je suis surprise : il râle car […]

L’idée n’est pas de moi, mais elle est trop belle pour que je la passe sous silence dans ce blog sur le bonheur… John Gray, auteur Nord-Américain des USA, a élaboré une théorie séduisante pour expliquer les problèmes de communication entre les hommes et les femmes. Dans sa série de livres à succès « Mars-Vénus », il […]

J’ai des difficultés à rédiger cet article… Pourtant, je souhaite l’écrire pour me le rentrer moi-même dans le crâne… « Mind your own business » est une expression anglaise qui signifie « Occupez-vous de vos affaires », ou, plus familièrement : « Occupe-toi de tes oignons. » Je pense que je devrais l’écrire une centaine de fois, comme les punitions d’antan […]

Être heureux n’est pas tout. Il faut savoir le rester. Ce n’est pas toujours évident. Tout d’abord, il est tentant de croire que notre bonheur est lié à des circonstances extérieures, et que si nous les perdons, nous ne pouvons plus être heureux. Exemples : Si je perds mon boulot, c’est la fin de tout. […]

Parce que le bonheur rime souvent avec relation de couples, laissez-moi vous rappeler aujourd’hui un lieu commun qui me tient à cœur : l’importance de la communication dans le couple. Plongé dans une grande conversation sur ses relations avec la gente féminine, mon copain Max me dit soudain : « Vous, les femmes, vous êtes compliquées, […]

Cela fait longtemps que je voulais écrire un article sur ce sujet… Tout d’abord, une citation : « Un peu de parfum adhère toujours sur la main de celui qui offre une rose. » D’où vient cette citation ? D’un livre de Dale Carnegie. Oui, je sais, encore lui. Mais que voulez-vous, les livres de cet auteur […]

Que vous soyez manager ou parent, il est parfois difficile de savoir motiver son entourage. En ce moment je relis « Comment se faire des amis? », l’un des chefs d’oeuvre de Dale Carnegie, dans lequel l’auteur insiste sur l’importance de ne jamais critiquer pour faire avancer les autres mais au contraire, de ne jamais hésiter à […]

Catherine a un nouveau fiancé. Depuis qu’ils sont ensemble, tous deux vont régulièrement passer le week-end chez Antoinette, la mère de ce dernier. Ils sont reçus comme des rois et la bonne humeur d’Antoinette leur donne envie de revenir. Et comme ils sont les bienvenus, ils reviennent. Catherine étant bien élevée, elle offre régulièrement un […]

Je pense que je me répète. J’en suis quasiment sûre. J’ai juste la flemme de vérifier en relisant la centaine d’articles déjà écrits sur ce blog. Mais tant pis si je radote : en communication, le feed-back est essentiel. Tout le temps. Dans toutes les situations. Avec votre conjoint(e). Avec votre patron. Avec vos enfants. […]