Savoir demander de l’aide

Damien, 5 ans, trépigne et geint : « Si vous m’aidez pas tout de suite, je ne vais pas réussir, vous êtes tous des méchants ! »

Intriguée, je m’approche. Que se passe-t-il ? Damien m’explique alors où se situe le drame : il n’arrive pas à finir son puzzle. Je suis surprise : il râle car personne ne l’aide, mais je ne me rappelle pas l’avoir entendu demander de l’aide auparavant.

« As-tu demandé de l’aide ? »

« Non. »

« Alors, pourquoi tu pleurniches ? C’est normal que personne ne vienne t’aider si tu ne demandes pas de l’aide ».

L’anecdote s’arrête là, j’ai aidé Damien, nous avons fini le puzzle et applaudit très fort dans nos mains en nous écriant « Youpi ! » une fois fini…

Mais dans un coin de mon cerveau, je continuais d’y penser. En quoi ce bout de chou de 5 ans est, finalement, si différent de nous, les adultes ? Nous aussi, avons beaucoup de difficultés à dire « J’ai besoin d’aide ». Et nous aussi avons l’habitude de râler et de nous plaindre, déclarant à qui veut l’entendre que « tout le monde est méchant » car personne ne nous aide… bien que nous n’ayons pas demandé d’aide.

Combien de fois, sur le lieu du travail, laissons-nous le stress nous gagner parce que nous avons trop de travail et que nous n’osons pas en informer notre responsable ?… Et pourquoi n’osons-nous pas le lui dire ?… Par peur.

Par peur d’être mal jugé(e). Par peur du regard d’autrui. Par fierté. Pour ne pas risquer de donner une image de nous-même différente de celle que nous voudrions tant donner…

Nous voulons paraître comme parfait, comme super-compétent, le super-héros de notre enfance qui sait tout faire. Que ce soit dans la vie personnelle ou dans la vie professionnelle, nous voulons paraître parfaits. Des supermen ou superwomen.

Et surtout, ne pas demander de l’aide.

Comme si c’était une honte…

Et pourtant… J’imagine que vous avez déjà apporté de l’aide à quelqu’un ? Que ce soit arroser les plantes vertes de votre voisin, ou aider une personne âgée à traverser une route ou n’importe quoi d’autre ?…

Et comment vous sentiez-vous ensuite ?

Bien ? Heureux ? Satisfait de vous ?…

Oui, nous sommes heureux de rendre service. Nous sommes contents de nous sentir utiles, d’être nécessaire à Autrui. Que quelqu’un ait pu avoir besoin de nous (et normalement il a été assez correct pour vous remercier), cela nous fait nous sentir bien. Comme si cela nous donnait de la valeur. Parfois nous allons même en parler à nos proches. Ce service a changé notre quotidien :

• « Hey, vous savez quoi ? Ma voisine a perdu ses clés, elle était affolée, je l’ai fait rentrer chez moi et je lui ai offert un thé pour l’aider à se remettre ses émotions et nous avons surveillé sa porte d’entrée jusqu’à ce que le serrurier arrive ».
• « Un touriste était paniqué, il ne retrouvait pas sa valise. Je l’ai aidé à trouver le poste d’information de l’aéroport. Il n’arrêtait pas de me remercier ».

Résumons : nous aimons rendre service parce que cela nous donne une bonne image de nous… mais pour rien au monde nous n’accepterions de « réclamer » de l’aide… Où est la logique ?

Il est urgent que nous apprenions à demander de l’aide… ou à l’accepter quand elle nous est proposée d’office.

Amicalement,

Joy

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