Team leader versus manager
Mon interlocuteur a une longue carrière derrière lui. Il intervient dans des entreprises pour réorganiser quand il y a des soucis. Il me parle de l’importance de ne pas confondre des « team leaders » des « managers ».
Les « team leader », « chefs d’équipes » en français, ce sont ces personnes indispensables dans une équipe, ceux qui sont d’excellents techniciens et qui savent trouver les réponses aux problèmes. On les reconnaît car les autres viennent à lui naturellement, ou bien on les envoie vers eux.
Le « manager », lui, c’est le « chef officiel ». Il est le porte-parole de la Direction dans ses équipes, il donne les ordres, transmet les objectifs, décide, valide ou refuse les congés. De plus en plus c’est lui aussi qui écoute et qui remonte le moral de ses équipes débordées à qui on demande toujours plus en moins de temps.
En France, pays qui a été pendant des millénaires régenté par une monarchie de droit divin (« Dieu » avait donné son pouvoir au Roi sur terre), la hiérarchie est plébiscitée. Que celui qui veut « réussir » devienne chef. Et par réussir, j’entends la façon archaïque mais toujours actuelle de « réussir » : devenir riche et respecté.
Donc les « managers », ce sont ceux qui ont « réussi » socialement parlant.
Étrangement, les Départements de Ressources Humaines ont des difficultés à en recruter. Peut-être parce qu’en France « être manager » rime souvent avec « trahir les siens » et « être le fidèle allié des patrons » et que malheureusement dans ce pays (dans lequel un roi a été guillotiné, dois-je le rappeler?), les salariés s’opposent souvent avec leur patron au lieu de travailler ensemble dans un rapport gagnant-gagnant.
Peut-être est-ce aussi pour cela que la France est une exception et qu’ici les « team leaders » sont méconnus ? Non pas inexistants. Au contraire. La France est un pays où l’éducation (gratuite) est de très bon niveau et portée sur la réflexion, et non pas le « gavage d’informations ». Il est plus important ici de savoir argumenter (en élaborant à partir des connaissances que les professeurs nous enseignent) que de « recracher notre cours par coeur ».
Donc il y a d’excellents techniciens, des personnes passionnées par leur métier qui agissent comme « team leader »…
…et qui râlent souvent et ronchonnent car leur valeur n’est absolument pas reconnue…
Mais il faut qu’ils en prennent conscience : ce sont des team leader. Même si manager ne leur dit rien, ils ont une valeur. Et qu’ils sachent que si la France ne sait pas les reconnaître, ils seraient très appréciés hors de ses frontières…
…En attendant que la France ouvre les yeux et apprenne également à les apprécier. 😊
Amicalement,
Joy
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