Retour d’ascenseur et bienveillance
Une journée de travail bien remplie se finit et une mal de tête me lance… mais je fais l’erreur de vérifier ma messagerie électronique professionnelle et j’aperçois l’appel au secours d’un collègue…
Je suis lessivée, je n’ai qu’une envie, raccrocher et ne plus penser au travail, mais j’apprécie ce collègue, gentil et compétent.
J’analyse rapidement son problème : rien de bien méchant, je devrais régler le souci en quelques minutes.
Je le contacte donc et nous voyons ensemble. Comme ce n’est pas « moi qui fais » mais lui qui veut apprendre, cela prend forcément un peu plus de temps que prévu, mais malgré ma boîte crânienne qui crie au secours, ce n’est qu’une dizaine de minutes supplémentaires…
Je finis de l’aider, il me remercie, je me déconnecte et vais régler mon mal de tête…
Les jours passent…
A un moment, après des années sans solution, je me décide à tenter de résoudre un petit détail enquiquinant qui me faciliterait bien la vie si j’arrivais à m’en débarrasser…
Cela tombe bien : c’est justement le même collègue qui détient les connaissances sur le sujet.
Je le contacte donc et il me donne l’astuce qui va me permettre de régler le souci. Cela nous a pris 5 minutes.
Je le remercie et m’étonne de ne pas avoir pu résoudre ce problème des années auparavant. Mais il me rassure : ce souci ne pouvait pas être réglé auparavant. Ce n’est qu’une évolution récente du contexte qui permet enfin de le régler.
Ah, cela me rassure.
Je le remercie doublement.
Et il me répond : « Comme tu me l’as dit l’autre jour : ce n’est pas grand chose pour moi, je suis content de t’aider ».
Tiens ? Je ne me rappelle pas avoir dit cela mais cela ne m’étonne pas non plus, c’est le genre de choses que je peux dire. Mais ce qui me surprend le plus c’est que mon collègue me cite. Ma phrase semble l’avoir marqué. Comme si la bienveillance dont j’avais fait preuve envers lui en l’aidant la première fois était liée à ce retour d’ascenseur.
« Tu m’as aidé alors je t’aide ».
Quoiqu’il en soit cette entraide mutuelle est importante et nous avons tous les deux gagné beaucoup de temps en s’aidant l’un l’autre. 😊
Je me demande ce qu’une telle entraide pourrait donner à l’échelle de la planète…
Amicalement,
Joy
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